La biblioteca fornisce un servizio di reference specializzato. Esso è rivolto agli utenti che abbiano bisogno di svolgere ricerche bibliografiche attinenti alle materie di specializzazione della biblioteca.

Nello svolgimento del servizio vengono utilizzate sia le fonti cartacee ed elettroniche presenti in biblioteca, che quelle disponibili in Internet.

Le richieste possono essere inoltrate direttamente al personale della biblioteca durante l'orario di apertura. Di norma viene fornita una risposta immediata, salvo casi particolarmente complessi per i quali si rimanda l'utente al giorno successivo.

Gli utenti possono richiedere anche la produzione di elaborati scritti quali bibliografie. Per ciascuna richiesta si fornisce un massimo di 50 indicazioni bibliografiche. Per questo tipo di richieste i tempi di risposta sono maggiori; essi non superano comunque i sette giorni.

Le richieste di reference possono essere inoltrate anche per fax (055-4384100) oppure tramite posta elettronica all'indirizzo: biblio.sbl@regione.toscana.it

Le richieste pervenute tramite e-mail o fax durante l'orario di servizio vengono trattate immediatamente, equiparandole a quelle svolte direttamente in sede.