Regione Toscana. Ufficio biblioteche, beni librari e attività culturali

Guida alla gestione dei siti web delle biblioteche pubbliche toscane

A cura di Riccardo Ridi - versione 1.0 (5 febbraio 2004)
ultima correzione refusi e aggiornamento link effettuate da Il Palinsesto snc il 26/10/04 nella sola versione web

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5. Contenuti aggiuntivi

INFORMAZIONI GENERALI

• Storia. Storia della biblioteca e degli edifici che la ospitano, con eventuale bibliografia. Può includere, come sotto-pagina ad accesso indiretto dalla homepage, elenco e biografie dei direttori succedutisi nel corso del tempo.
• Rapporto. Rapporto annuale sull'attività della biblioteca.
• Statistiche. Statistiche annuali (utenti, prestiti, acquisizioni, spese, ecc.).
• Regolamenti non più vigenti. Testi completi dei regolamenti non più vigenti della biblioteca e di altri documenti storici.
• Schemi di classificazione. Schemi di classificazione e/o altri ausili alla ricerca bibliografica.
• FAQ. Frequently Asked Questions e relative risposte sulla biblioteca e i suoi servizi. Possono coprire spettri informativi lasciati scoperti da altre pagine oppure anche fornire le stesse informazioni ma con un diverso stile. In quest'ultimo caso si predisporranno gli opportuni link fra le varie pagine o sezioni di pagine che trattano gli stessi argomenti.

SERVIZI A DISTANZA

• Reference service a distanza. Possibilità di chiedere informazioni o ricevere assistenza via Internet attraverso il servizio "Chiedi in biblioteca"
  <http://www.cultura.toscana.it/biblioteche/servizi_web/chiedi_biblioteca/index.shtml> promosso dalla Regione Toscana.
• Prenotazione a distanza del prestito in loco. Possibilità di chiedere via Internet la prenotazione di libri da prendere poi in prestito recandosi fisicamente presso la biblioteca.
• Prenotazione a distanza della consultazione in loco. Possibilità di chiedere via Internet la prenotazione di libri da consultare poi recandosi fisicamente presso la biblioteca.
• Prenotazione a distanza di corsi in loco. Possibilità di chiedere via Internet la prenotazione di corsi o altre forme di assistenza da ricevere recandosi poi fisicamente presso la biblioteca.
• Mostre virtuali. mostre visitabili via Internet di documenti posseduti dalla biblioteca o di altro tipo.
• Altri servizi a distanza. Possibilità di ottenere via Internet la fruizione o la prenotazione di altri servizi.

IMMAGINI

• Immagini dell'interno della biblioteca. Non più di una per pagina, se appropriate e di rapido caricamento.
• Mappa interna. mappa dell'interno della biblioteca, con i percorsi utilizzabili dagli utenti.

CATALOGHI E BIBLIOGRAFIE

• Bollettini nuove accessioni. Bollettini delle nuove accessioni, con periodicità, contenuto e criteri di ordinamento differenziati in base alla dimensione della biblioteca e alle tipologie degli utenti e dei documenti. In particolare potrebbe essere utile metterne in linea uno per la sezione ragazzi, anche con le immagini delle copertine dei libri.
• Elenco dei periodici cessati posseduti. Elenco dei periodici cartacei non più in continuazione posseduti, in ordine alfabetico, con indicazione grossolana della consistenza. Con link all'OPAC per una ricerca più approfondita.
• Elenchi di altri documenti posseduti. Per particolari tipologie di documenti conservati localmente che si vogliano valorizzare (cd-rom, libri antichi, fondi locali, ecc.). Con link all'OPAC per una ricerca più approfondita.
• Bibliografie. Bibliografie, più o meno ragionate, di documenti conservati o meno presso la biblioteca, create in occasione di mostre e convegni o su richiesta di utenti privati o istituzionali e poi messe in linea a disposizione di tutti.

RISORSE INFORMATIVE ESTERNE PER TUTTI

• Link a fonti Internet generali (indici e VRD). Link più o meno commentati e articolati a fonti informative Internet di tipo generale, in particolare motori di ricerca, metamotori, directories per argomento, virtual reference desk, ecc., senza particolare attenzione alle specificità della propria utenza e quindi in misura molto ridotta.
• Link a fonti Internet generali (OPAC e biblioteche). Link più o meno commentati e articolati a fonti informative Internet di ambito bibliotecario, in particolare siti di biblioteche e relativi cataloghi e collezioni digitali italiani e internazionali (direttamente o tramite repertori), senza particolare attenzione alle specificità della propria utenza e quindi in misura molto ridotta.
• Link a fonti Internet generali (altre risorse). Link più o meno commentati e articolati a fonti informative Internet di tipo generale, diverse da quelle già citate (banche dati bibliografiche e fattuali ad accesso gratuito, periodici elettronici ad accesso gratuito, siti istituzionali, servizi gratuiti vari), senza particolare attenzione alle specificità della propria utenza e quindi in misura molto ridotta.
• Link a fonti Internet specifiche.. Link più o meno commentati e articolati a fonti informative Internet specifiche per la propria utenza territoriale, in particolare virtual reference desk specializzati, repertori di opac e biblioteche scelti su base geografica, banche dati bibliografiche e fattuali ad accesso gratuito, siti istituzionali, periodici elettronici ad accesso gratuito, servizi vari gratuiti particolarmente adatti ai propri utenti, ecc.). In questo caso massima sarà l'attenzione alla specificità della propria utenza e quindi i link potranno essere in numero maggiore e più analitici, integrandosi con repertori più generali già disponibili online.
• Link a fonti Internet per il personale. Link più o meno commentati e articolati a fonti informative Internet specifiche per il personale (biblioteconomia, notizie sindacali generali o locali, ecc.). Fra i link biblioteconomici obbligatorio quello al sito della Biblioteca dei servizi bibliografici della Regione Toscana <http://www.cultura.toscana.it/biblioteche/bsb/index.shtml>.

RISORSE INFORMATIVE INTERNE PER TUTTI

• Guide a Internet e alla ricerca bibliografica. Guide a Internet e alla ricerca bibliografica prodotte in proprio dalla biblioteca e messe a disposizione fulltext sul proprio sito.
• Versioni digitali di documenti pubblicati dalla biblioteca. Versioni digitali, liberamente consultabili, di cataloghi di mostre, bollettini della biblioteca e altre pubblicazioni tradizionali prodotte dalla biblioteca stessa.
• Versioni digitali di documenti conservati dalla biblioteca (fuori copyright). Versioni digitali, liberamente consultabili, di documenti (non più protetti dal diritto d'autore per decorrenza dei termini o per altri motivi) conservati dalla biblioteca stessa e riprodotti interamente in formato testuale o grafico con una definizione tale da renderli pienamente fruibili per ogni genere di uso da parte degli utenti.

RISORSE INFORMATIVE INTERNE SOLO PER UTENTI REGISTRATI

• Versioni digitali di documenti conservati dalla biblioteca (sotto copyright). Versioni digitali di documenti (ancora protetti dal diritto d'autore) conservati dalla biblioteca stessa e resi disponibili a utenti selezionati (con sbarramento tramite password o identificazione dell'IP address) previo accordo coi detentori dei diritti e riprodotti interamente in formato testuale o grafico con una definizione tale da renderli fruibili da parte degli utenti esclusivamente per gli usi pattuiti coi detentori dei diritti.
• Interrogazione protetta di banche dati locali. Accesso (con sbarramento tramite password o identificazione dell'IP address) a cd-rom o altre banche dati tariffate mantenute o prodotte localmente.
• Interrogazione protetta di documentazione interna. Accesso (con sbarramento tramite password o identificazione dell'IP address) a ordini di servizio, verbali e altri documenti riservati al personale oppure a materiale didattico prodotto per corsi, seminari, mostre, ecc.

RISORSE INFORMATIVE ESTERNE SOLO PER UTENTI REGISTRATI

• Interrogazione protetta di banche dati remote. Accesso (con sbarramento tramite password o identificazione IP address) a banche dati tariffate mantenute da host esterni.
• Interrogazione protetta di e-journals remoti. Accesso (con sbarramento tramite password o identificazione IP address) a periodici elettronici tariffati mantenuti da host esterni.

PERSONALE E COMUNICAZIONE

• Personale (immagini). Immagini dei membri del personale della biblioteca. Utili per la loro identificazione quando l'utente si recherà fisicamente in biblioteca oppure, inversamente, per associare un volto noto all'indirizzo e-mail con il quale l'utente corrisponde a distanza.
• Personale (homepages). Pagine personali dei membri del personale, ospitate sul sito della biblioteca, con informazioni professionali e/o personali sui dipendenti, gestite liberamente dal personale stesso Da valutare se permettere l'inserimento solo di informazioni strettamente personali o meno.
• Registro degli ospiti. Possibilità, da parte dei visitatori del sito, di lasciare il proprio nominativo tramite un apposito form.
• Registro dei reclami/suggerimenti. Possibilità, da parte dei visitatori del sito, di inviare suggerimenti e reclami tramite un apposito form.
• Registro dei desiderata. Possibilità, da parte dei visitatori del sito, di inviare proposte di acquisto di documenti tramite un apposito form.

INDICI

• Motore dell'ente. Motore di ricerca per parola interno, che copre tutte le pagine web dell'ente di riferimento, incluse quelle della biblioteca. Solo per siti bibliotecari veramente di vaste dimensioni vale la pena creare anche un motore specifico per la sola biblioteca. In entrambi i casi va fatto un link diretto verso la maschera di interrogazione del motore almeno dalla homepage della biblioteca.
• Indice gerarchico. Chiamato anche "mappa del sito' o "homepage espansa", esplicita tutte le principali diramazioni delle varie sezioni del sito. Utile per siti di notevoli dimensioni e complessità.
• Indici alfabetici. Uno o più indici alfabetici delle pagine del sito (per titolo, per soggetto, per autore, per curatore, ecc.). Utile anche per siti di minori dimensioni.

METADATI

• Statistiche accessi. Statistiche dettagliate degli accessi al sito, da non confondere con un semplice contatore di accessi, sconsigliato in quanto troppo generico e quindi scarsamente utile.
• Archivio delle vecchie pagine. Archivio, possibilmente visibile anche ai visitatori del sito, delle vecchie pagine non più valide. In tal caso, per non creare confusione con quelle correnti, le "vecchie" pagine dovranno essere chiaramente "marcate" come tali e contenere un link almeno alla homepage corrente (meglio ancora un link alla versione corrente della pagina stessa, se esiste). Si raccomanda di non eccedere nell'archiviazione, rendendo disponibili solo le pagine che siano state modificate sostanzialmente.

VERSIONI ALTERNATIVE

• Traduzioni. Versioni in altre lingue di alcune o tutte le pagine. Da effettuare con misura, concentrandosi sulle informazioni più importanti e meno soggette a cambiamento, a causa della difficolta' di aggiornamento costante.
• Versioni alternative. Possibilità di accedere a versioni più semplici (testuali, senza frames, senza java, senza flash) del sito, oppure di visualizzare, scaricare o ricevere via e-mail files particolarmente voluminosi in formati alternativi (RTF, TXT, PDF, ecc.). Si tratta di una caratteristica particolarmente importante per i siti che non rispettano le norme sull'accessibilità.

©Regione Toscana e Riccardo Ridi, 2004.
Pagina creata il 10/04/2004. ultimo aggiornamento 15/11/2004